THURMELEC übernimmt die Reparatur von elektronischen Karten sowie die Lieferung von neuen Ersatzteilen. Der Kundendienst führt die Diagnostik (funktioneller Test oder Test einzelner Bauteile) und die notwendigen Reparaturen durch, sowie Konfigurationen und Tests (Konfomitätskontrolle, Inbetriebnahme, funktioneller Test, Voralterung).

THURMELEC verfügt über einen Dekontaminationsraum zum Desinfizieren von Baugruppen die sich in Reparatur befinden. (Zum Beispiel im Fall von infiziertem medizinischen Zubehör).

THURMELEC unterhält einen wichtigen Bestand von Bauteilen (mehr als 20 000 Artikel), welcher die Instandsetzung / Reparatur der Produkte über viele Jahre ermöglicht.
Das Unternehmen bietet gleichwertige Bauteile für abgekündigte an oder eine Nachentwicklung eines Teiles oder einer ganzen elektronischen Karte.